智慧食堂不同于傳統(tǒng)食堂，具有數(shù)字化、智能化的特點(diǎn)。智慧食堂充分利用高科技手段，幫助政府和企業(yè)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等單位的食堂實(shí)現(xiàn)高效、低成本的運(yùn)營。其中，智慧食堂針對(duì)就餐、結(jié)算、查詢?nèi)齻€(gè)食堂運(yùn)營環(huán)節(jié)，提升用戶就餐體驗(yàn)，提升用戶用餐幸福感。
取餐
在食物選擇方面，對(duì)于自選用餐場景，智慧食堂將食物以小碗的形式呈現(xiàn)在就餐者面前。就餐者可以隨意選擇食物并將其放入托盤中，無需食堂工作人員參與，就餐者根據(jù)需要取餐，以減少浪費(fèi)。
此外，智慧食堂還創(chuàng)造了在線預(yù)訂、自助餐等不同的就餐場景，讓就餐等待時(shí)間更短，就餐更方便。
結(jié)算
智慧食堂管理系統(tǒng)支持聚合支付，即人臉識(shí)別支付、掃碼卡支付和刷卡等多種支付方式?？ㄖЦ吨С衷诰€充值、在線查詢消費(fèi)和余額，減少餐飲用戶的線下操。
查詢
對(duì)于整個(gè)就餐過程，查詢包括營養(yǎng)攝入查詢、付款查詢、賬單查詢和食堂服務(wù)查詢。智慧食堂將在離線數(shù)據(jù)屏幕或在線食堂上顯示食堂菜單、明亮廚房、就餐人數(shù)、就餐滿意度等信息；在智能結(jié)算設(shè)備的屏幕上顯示支付和賬單信息，就餐用戶可以通過點(diǎn)餐小程序等查詢具體信息，有效提高用餐的準(zhǔn)確性和標(biāo)準(zhǔn)化。
智慧食堂以多種就餐方式滿足消費(fèi)者的多樣化需求，各種智能服務(wù)滿足就餐用戶的就餐和消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)食堂的數(shù)字化、信息化、智能化。